При построении территориально-распределенного проекта управления дистрибьюцией на основе системы автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ может быть реализована следующая структура управления (в общем случае):

1. В Главный Офис или Головной Офис (далее ГО) собирается вся необходимая информация со всех объектов контролируемой ГО территории — от региональных офисов (представительств) до конечных дистрибьюторов.
   
   Рис. 1: Дистрибьюция товаров через региональные офисы (представительства).
   
   
   
   
   Рис. 2: Прямая дистрибьюция товаров.
   
   
   
   
   Рис. 3: Дистрибьюция через региональные представительства и прямая дистрибьюция (единая схема продаж).
   
   
   
   Из ГО имеется доступ к любым данным по работе торговых представителей (ТП) нижних уровней — к созданным документам (заказы, продажи) и визитам (мерчендайзинг, опросы, результаты визитов). В зависимости от глубины интеграции системы автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ и корпоративной учетной системы дистрибьютора, в ГО можно получить доступ и к другой полезной информации — взаиморасчетам дистрибьютора и клиентов, истории продаж, остаткам товара на складах дистрибьютора и т.п.
   
2. Распределенная система на основе ОПТИМУМ обеспечивает полноценное управление дистрибьюцией, позволяя не только оперативно получать всю необходимую информацию о продажах и продвижении товара через дистрибьюторскую сеть, но и выполнять из ГО необходимые управляющие воздействия для оптимального функционирования дистрибьюторской сети.
   
   Из ГО можно управлять следующими параметрами дистрибьюции:
   • маркетинговой активностью
     • задание параметров мерчандайзинга:
       • дистрибьюция товаров (наличие, фейсинг, SKU)
       • прайс-мониторинг (контроль цен) как собственных товаров, так и товаров конкурентов
       • мониторинг рекламных материалов и оборудования, как собственного, так и конкурентов
       • настройка MML-товаров (товаров, обязательных для продажи или продвижения)
       • контроль маркетинговых акций и т.п.
     • создание и контроль новых активностей и опросов
     
     При этом есть возможность выбирать товары, участвующие в мерчендайзинге или других маркетинговых активностях, и осуществлять привязку действий к дистрибьютору, к группе серверов (региону) или ко всей Территории. После настройки маркетинговых активностей, соответствующие данные и управляющие воздействия транслируются вниз по иерархии серверов через технологию репликации. Если мы настроили в ГО маркетинговые действия, то далее их легко привязать к любому серверу или отключить от него.
     
   • торговыми представителями
     • права торговых представителей
     • сценарии их работы в торговой точке
     • сообщения, задачи для ТП
     
     
   • командами торговых представителей
     • создание команд торговых представителей
     • привязка территорий (торговых представителей) к командам
     • назначение супервайзера для команды
     
     
   • клиентами
     • создание централизованного справочника клиентов
     • добавление атрибутов для клиента
     • установка соответствия кодов производителя (ГО) и дистрибьютора
     
     
   • товарами
     • управление ассортиментом товаров: привязка товаров к типу клиентов (сеть, HoReCa и т.п.), к атрибутам клиента (например, регион ), создание эффективного ассортимента товара (ассортиментная матрица)...
     • управление активностью товара: используется или нет товар в продажах, мерчендайзинге и т.п. у дистрибьютора или в регионе
     • управление атрибутами товара (создание и редактирование атрибутов товара, например, вес товара, страна происхождения, акцизная марка и т.п.)
     • управление типами упаковок (разрешить или запретить использования конкретных упаковок на уровне группы товаров) и т.п.
     • создание и редактирование групп товаров
     • создание таблицы соответствия кодов товара (например, производителя и дистрибьютора)
     
     Технология реализована так, чтобы товары заносились в ГО и «спускались» дистрибьюторам. Главная задача — обеспечить единство и уникальность внутренних кодов. Для этого был разработан и проверен на реальных проектах специальный инструмент контроля соответствия кодов, с реализацией соответствующей технологии интеграции с КИС дистрибьютора.
     
   • прайс-листами
     • рекомендованные цены.
     • контроль соответствия цен рекомендованным (формируется соответствующий отчет)
     
     
   • справочниками результатов визита
     
   • маршрутами
     • составление маршрутов
     • управление цикличностью посещений и т.п.
     
     
   • планированием продаж
     • установление планов и задач для торговых представителей
     
     
   • отчетами (активность и доступность отчетов)
   
   
3. При помощи иерархического (древовидного) справочника легко создавать структуру, аналогичную структуре компании. Можно объединить торговых представителей в команды по регионам: из набора территорий (а с каждой территорией однозначно связан торговый представитель) создается команда (группа территорий или географическая зона), которая подчиняется супервайзеру. В команду легко перекинуть любую территорию (торгового представителя). Технология команд удобна для организации контроля над выделенными регионами — можно создавать разнообразные команды для оптимального управления: например, команда Москва и внутри ее команда Юг, Север и т.п. Можно организовать сколько угодно уровней вложенностей команд.
   
   Каждый супервайзер может выбрать себя и получить все данные и отчеты по своей команде. При этом он может посмотреть данные и подготовить отчеты по своей команде, как в своем офисе, так и региональном офисе (если есть такой) или в головном офисе.
   
   В ГО также можно легко перебрасывать как торговые точки из территории в территорию, территории между командами, так и команды между серверами. Такая система позволяет полноценно управлять эксклюзивными командами торговых представителей, базирующимися на основе дистрибьюторов.
   
4. В системе реализована специальная технология проверки баз данных дистрибьюторов, которая позволяет помимо технического аспекта проверки баз (все ли данные выгружены в базу), организовать контроль работы дистрибьюторов, проверить некоторые бизнес-правила — например, что цены дистрибьютора отличаются от рекомендованных производителем не более, чем на 10%.
   
5. Практически все действия, которые можно делать на нижнем уровне в АРМ «Менеджер» можно передать на верхний уровень. Как только какое-то действие передали на верхний уровень, оно должно обязательно заблокироваться на нижнем уровне и наоборот.

   ПО для построения территориально-распределенных проектов мобильной торговли:

   Для ОПТИМУМ ДП (Windows Mobile)

   • Коммуникационная программа MAS ОПТИМУМ
   • АРМ «Менеджер Головной офис»
   • АРМ «Менеджер Регион»
   • Модуль «Репликация»

   Для ОПТИМУМ+ (Palm)

   • Коммуникационная программа MAS ОПТИМУМ
   • АРМ «Менеджер»
   • WEB-сервер «Центральный»